jeu.

10

sept.

2009

2è étude - Observatoire de la communication et du marketing responsables 2009

Fin 2009, comment les entreprises prennent-elles en compte le développement durable dans leurs pratiques de marketing et de communication ? Quelles sont les principales évolutions par rapport à la première édition ?

2è étude - Observatoire de la communication et du marketing responsables
ACIDD ObservatoireComDD 2009 09.pdf
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Les résultats de l'édition 2009 de cette enquête ont été présentés en avant-première à Buoux, le 10 septembre, à l’ouverture de l’Université d’été, tout comme en 2008. A partir d'un questionnaire fortement enrichi, Limelight Consulting a interrogé les directeurs marketing, communication et développement durable des entreprises opérant en France. 138 d'entre eux ont répondu, contre 110 en 2008, avec une nette surreprésentation des décisionnaires en 2009, premier signe d’une plus grande maturité sur le sujet.


On constate de nombreuses évolutions entre 2008 et 2009 :

  • • La prise en compte du développement durable par les professionnels du marketing et de la communication est une vague de fond sur laquelle la crise a peu de répercussions
  • • L’interne reste le premier facteur de mobilisation
  • • L’environnement est plus que jamais le principal engagement (plus qu'il y a un an pour 77 % des répondants)
  • • La montée de nouveaux produits/services responsables donne une nouvelle orientation aux actions de communication, plus concrètes et moins seulement axées sur l’image de l’entreprise (80 % déclarent que leur entreprise a développé depuis un an de nouveaux produits ou services intégrant les enjeux DD)
  • • L’interne et les clients sont les cibles prioritaires de la communication, juste devant le grand public et les journalistes
  • • Le dialogue avec les parties prenantes (ONG, associations de consommateurs, pouvoirs publics…) est en retrait
  • • La volonté de prendre en compte l’impact des actions de communication est réel, même si les démarches sont encore en voie de formalisation
  • • Le développement durable apparaît dans la communication produit, c'est une notion de marketing durable qui est née.